MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Son güncelleme: Eylül 2026
MADDE 1 — TARAFLAR
1.1. SATICI
Ticari Unvan: Herbişi Tabii Ürünler Üretim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Vergi Dairesi: Kemer Vergi Dairesi
Vergi Kimlik Numarası: 4611009693
Adres: KUZDERE MAH. KADER BUSE ACAR CAD. B BLOK NO:74 B İÇ KAPI NO:10 — KEMER / ANTALYA
Telefon: +90 242 825 72 50
E-posta: herbisi.com.tr@gmail.com
Web: https://www.herbisi.com.tr
MERSISNO: 0461100969300001
1.2. ALICI
ALICI'nın adı, soyadı/unvanı, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgileri sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen bilgilerden oluşur.
MADDE 2 — SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın https://www.herbisi.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği başta olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuata tabidir.
MADDE 3 — SİPARİŞ VE ÜRÜN BİLGİLERİ
Sipariş konusu ürünlerin adı, temel nitelikleri, miktarı, birim fiyatı, toplam satış bedeli, teslimat/kargo bedeli ve vergiler dahil toplam tutarı sipariş özeti ve sipariş onayında gösterilir.
Sipariş Numarası: [Sipariş bilgilerinden doldurulur]
Sipariş Tarihi: [Sipariş bilgilerinden doldurulur]
Ürün/Ürünler: [Sipariş bilgilerinden doldurulur]
Ürün Bedeli: [Sipariş bilgilerinden doldurulur]
Teslimat/Kargo Bedeli: [Sipariş bilgilerinden doldurulur]
Genel Toplam: [Sipariş bilgilerinden doldurulur]
Teslimat Adresi: [Sipariş bilgilerinden doldurulur]
Fatura Adresi: [Sipariş bilgilerinden doldurulur]
Ürün fiyatlarına KDV dahildir.
MADDE 4 — ÖDEME
ALICI, sipariş sırasında internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri aracılığıyla ödeme yapar.
Sipariş tamamlanmadan önce ürün bedeli, teslimat/kargo bedeli ve tüketiciden tahsil edilecek diğer ek masraflar açıkça gösterilir.
MADDE 5 — KAMPANYA, İNDİRİM VE PROMOSYONLAR
5.1. SATICI; dilediği zamanlarda, dilediği ürün, ürün grubu veya sipariş tutarlarına özel olarak kampanya, indirim, promosyon veya indirim kodu/kuponu düzenleme (hepsi birlikte "Kampanya") hakkını saklı tutar.
5.2. Her Kampanya'nın geçerlilik süresi, kapsadığı ürün/kategoriler, asgari sepet tutarı, kişi başı kullanım limiti, diğer Kampanya'larla birlikte kullanılıp kullanılamayacağı ve varsa diğer özel şartları, ilgili Kampanya'nın duyurulduğu mecrada (internet sitesi, mobil uygulama, e-posta, sosyal medya vb.) ayrıca belirtilir ve bu şartlar, o Kampanya kapsamında yapılan alışverişler bakımından işbu Sözleşme'nin ekini oluşturur.
5.3. SATICI, henüz kullanılmamış Kampanya'ları önceden ilan etmek kaydıyla değiştirme, süresini kısaltma/uzatma veya sona erdirme hakkına sahiptir; bu değişiklikler, değişiklik tarihinden önce tamamlanmış siparişleri etkilemez.
5.4. İndirim kodu/kuponunun hatalı, yetkisiz veya Kampanya şartlarına aykırı biçimde kullanıldığının tespiti hâlinde SATICI, ilgili siparişi iptal etme veya uygulanan indirimi geçersiz sayarak farkı ALICI'dan talep etme hakkını saklı tutar.
5.5. Kampanya kapsamındaki siparişlerde de ürün bedeli, varsa teslimat masrafı ve vergiler dahil toplam tutar, ALICI ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce açıkça gösterilir.
5.6. Kampanya kapsamında satın alınan ürünler için işbu Sözleşme'nin cayma hakkı, ayıplı mal ve diğer tüm hükümleri, mevzuattaki istisnalar saklı kalmak kaydıyla aynen uygulanır.
MADDE 6 — TESLİMAT
6.1. Ürünler, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
6.2. Teslimat taşıyıcısı:KULLANILAN KARGO FİRMASI
6.3 Sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaştığının SATICI tarafından öğrenilmesi hâlinde, SATICI bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI'yı bilgilendirir ve varsa teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade eder.
6.4 Mücbir Sebepler: Doğal afet, salgın hastalık, yangın, grev/lokavt, savaş veya iç karışıklık, siber saldırı, kargo/lojistik hizmetlerinde meydana gelen genel aksaklıklar ile tarafların makul kontrolü dışında gelişen ve öngörülemeyen diğer hâller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebebin işbu Sözleşme'den doğan yükümlülüklerin ifasını engellemesi veya geciktirmesi hâlinde taraflar bu süre boyunca sorumlu tutulamaz.
6.4. SATICI, siparişin kendisine ulaştığı tarihten itibaren taahhüt ettiği süre içerisinde ürünü teslim eder. Mal satışlarında teslimat süresi, mevzuatta öngörülen istisnalar saklı olmak üzere 30 günü geçemez.
6.5. Ürünün teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan SATICI, mevzuatın ilgili hükümleri çerçevesinde sorumludur.
6.6. Teslimat sırasında paketin görünür şekilde hasarlı olması halinde durumun kargo görevlisine bildirilmesi ve mümkünse tutanak tutulması tavsiye edilir. Tutanak tutulmamış olması, ALICI'nın kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
MADDE 7 — CAYMA HAKKI
7.1. ALICI, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
7.2. ALICI, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
7.3. Cayma hakkının kullanılması için ALICI'nın cayma kararını yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla SATICI'ya bildirmesi yeterlidir.
Cayma bildirimi için e-posta: herbisi.com.tr@gmail.com
7.4. Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren ALICI, cayma hakkına konu ürünü 14 gün içinde geri göndermelidir.
7.5. Cayma kapsamında iade taşıyıcısı:
İADE KARGO FİRMASI (Güncel anlaşmalı olduğumuz kargo firmasını öğrenmek için lütfen iletişime geçiniz)
7.6. Belirtilen taşıyıcı kullanılarak yapılan cayma hakkı kapsamındaki iadelerde iade kargo masrafı SATICI tarafından karşılanır.
7.7. İade kargo masrafı, kullanılan taşıyıcıdan bağımsız olarak SATICI tarafından karşılanır.
MADDE 7 — BEDEL İADESİ
8.1. Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde SATICI, varsa ürünün ALICI'ya teslim edilmesine ilişkin masraflar da dahil olmak üzere tahsil edilen ödemeleri mevzuatta öngörülen süre içinde iade eder.
8.2. Geri ödeme, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, ALICI'ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden ve tek seferde yapılır.
8.3. Ürünün ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısına teslim edilmesi halinde bedel iadesine ilişkin yasal süre ürünün taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren işler.
8.4. Ürünün farklı bir taşıyıcı ile gönderilmesi halinde bedel iadesine ilişkin süre ürünün SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren işler.
8.5. Mevzuatın izin verdiği durumlarda SATICI, ürünün geri gönderildiğine ilişkin ispatın sunulmasını veya ürünün kendisine ulaşmasını bekleyebilir.
8.6. Kredi kartı veya banka kartına yapılan geri ödemelerin karta yansıma süresi ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlıdır.
8.7 ALICI, cayma hakkı süresi içinde malı işleyişine, niteliğine ve kullanım talimatlarına uygun biçimde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Ancak malın bu ölçünün dışında kullanılması sonucu değerinde bir azalma meydana gelmiş veya iadesi imkânsız hâle gelmişse ve bu durum ALICI'nın kusurundan kaynaklanıyorsa, SATICI değer kaybını veya iade imkânsızlığı hâlinde malın bedelini ALICI'dan talep etme hakkını saklı tutar.
MADDE 9 — CAYMA HAKKININ KULLANILAMADIĞI HALLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
a) Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
b) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
c) Ambalaj, bant, mühür, paket veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olması nedeniyle sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
ç) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
d) Mevzuatta ayrıca cayma hakkı dışında bırakılan diğer ürün ve hizmetler.
MADDE 10 — AYIPLI, EKSİK, YANLIŞ VEYA SÖZLEŞMEYE AYKIRI ÜRÜNLER
Ürünün ayıplı, eksik, yanlış veya sözleşmeye aykırı olması halinde ALICI'nın 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Bu haklar, cayma hakkına ilişkin hükümlerin dışında ve ayrıca değerlendirilir.
MADDE 11 — KİŞİSEL VERİLER
ALICI'ya ait kişisel verilerin işlenmesi ve korunması, yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat ve SATICI'nın internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni kapsamında gerçekleştirilir.
MADDE 12 — UYUŞMAZLIKLAR
ALICI, şikâyet ve taleplerini öncelikle aşağıdaki iletişim kanallarından SATICI'ya iletebilir:
E-posta: herbisi.com.tr@gmail.com
Telefon: +90 242 825 72 50
Tüketicinin uyuşmazlık nedeniyle başvurabileceği merciler, uyuşmazlığın değerine göre yürürlükteki mevzuat kapsamında belirlenir.
2026 yılı için 186.000 TL'nin altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılması zorunludur.
186.000 TL ve üzerindeki uyuşmazlıklarda yürürlükteki mevzuat kapsamında dava şartı arabuluculuk ve ardından ilgili mahkeme yolları uygulanır.
MADDE 13 — YÜRÜRLÜK VE SÖZLEŞME KAYDI
İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir ve Türkçe düzenlenmiştir
İşbu Sözleşme, ALICI'nın siparişi tamamlaması ve ödeme yükümlülüğünü yerine getirmesiyle, yürürlükteki mevzuat hükümleri çerçevesinde kurulur.
İşbu Sözleşme ile siparişe ilişkin bilgiler, ALICI'nın daha sonra erişebileceği ve saklayabileceği kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla ALICI'ya iletilir.
SATICI:
Herbişi Tabii Ürünler Üretim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
